Политика за поверителност

Това уведомление за поверителност на Daro Bistro („Дружеството“, „ние“, „нас“ или „нашето“) описва как и защо можем да събираме, съхраняваме, използваме и/или споделяме (обработваме) вашата информация, когато използвате нашите услуги („Услуги“), като например когато:

• Посетите нашия уебсайт на адрес www.bistro.daro.bg или друг наш уебсайт, който съдържа препратки към това известие за поверителност.
• да се свързвате с нас по други свързани начини, включително продажби, маркетинг или събития.

Въпроси или притеснения? Прочитането на това известие за поверителност ще ви помогне да разберете правата си за поверителност и възможностите за избор. Ако не сте съгласни с нашите политики и практики, моля, не използвайте нашите Услуги. Ако все още имате някакви въпроси или притеснения, моля, свържете се с нас на daro@daro.bg

1. Каква информация събираме?

Лична информация, която ни разкривате

Накратко: Събираме лична информация, която ни предоставяте.

Събираме лична информация, която доброволно ни предоставяте, когато проявявате интерес към получаване на информация за нас или нашите продукти и Услуги, когато участвате в дейности свързано с Услугите или когато се свързвате с нас по друг начин.

Лична информация, предоставена от Вас. Личната информация, която събираме, зависи от контекста на взаимодействието ви с нас и Услугите, от избора, който правите, и от продуктите и функциите, които използвате. Личната информация, която събираме, може да включва следното:

• имена
• имейл адреси
• телефонни номера

Чувствителна информация. Не обработваме чувствителна информация.

Цялата лична информация, която ни предоставяте, трябва да бъде вярна, пълна и точна и трябва да ни уведомявате за промени в тази лична информация.

Автоматично събрана информация

Накратко: Част от информацията, като например адресът на вашия интернет протокол (IP) и/или характеристиките на браузъра и устройството, се събира автоматично, когато посещавате нашите
уебстраници и използвате нашите Услуги.

Ние автоматично събираме определена информация, когато посещавате, използвате или навигирате в нашия уебсайт. Тази информация не разкрива конкретната Ви самоличност (като например Вашето име или информация за контакт), но може да включва информация за устройството и използването му, като например Вашия IP адрес, характеристики на браузъра и устройството, операционна система, езикови предпочитания, препращащи URL адреси, име на устройството, държава, местоположение, информация за това как и кога използвате нашите уебстраници и друга техническа информация. Тази информация е необходима най-вече за поддържане на сигурността и функционирането на нашият уебсайт, както и за нашите
вътрешни анализи и отчитане.

Подобно на много други фирми, ние също събираме информация чрез бисквитки и други подобни технологии.

Информацията, която събираме, включва:

• Данни от логове и данни за използване. Данните от логовете и данните за използване са свързани с услугата, диагностика, използване и информация за производителността, която нашите сървъри събират автоматично, когато осъществявате достъп до нашите уебстраници, и която записваме в регистрационни файлове. В зависимост от начина, по който взаимодействате с нас, тези данни от логовете могат да включват вашия IP адрес, информация за устройството, типа на браузъра и настройките, както и информация за вашата дейност в уебсайта (като например записи дата и час, свързани с вашето използване, разглеждани страници и файлове, търсения и други действия, които предприемате, например кои функции използвате), информация за събития на устройството (като системна дейност, доклади за грешки (понякога наричани „crash dumps“) и настройки на хардуера).
• Данни за устройството. Събираме данни за устройството, като например информация за типа на вашия компютър. телефон, таблет или други устройства, които използвате за достъп до уебсайта. В зависимост от използваното устройство тези данни за устройството могат да включват информация като вашия IP адрес (или прокси сървър), идентификационни номера на устройството и приложението, местоположение, тип браузър, модел на хардуера, доставчик на интернет услуги и/или мобилен оператор, операционна система и информация за системната конфигурация.

2. Как обработваме вашата информация?

Накратко: Ние обработваме вашата информация, за да предоставяме, подобряваме и администрираме нашите
Услугите и уебсайт, за комуникация с вас, за сигурност и предотвратяване на измами, както и за спазване на закона. Можем също така да обработваме вашата информация за други цели с ваше съгласие.

Обработваме вашата лична информация по различни причини, в зависимост от начина, по който взаимодействате с нашите Услуги и уебсайт, включително:

• Да предоставяме и улесняваме предоставянето на услуги на потребителя. Можем да обработим информацията ви, за да ви предоставим заявената услуга.
• да отговаряме на запитвания на потребителите/да предлагаме поддръжка на потребителите. Можем да обработваме вашата информация, за да отговорим на вашите запитвания и да разрешим евентуални проблеми, които може да имате със заявената услуга.
• За да ви изпращаме административна информация. Можем да обработваме вашата информация, за да ви изпращаме подробности за нашите продукти и услуги, промени в нашите условия и политики и друга подобна информация.
• За да изпълняваме и управляваме вашите поръчки. Можем да обработваме вашата информация, за да изпълняваме и управляваме вашите поръчки, плащания, връщания и замяна, направени чрез уебсайта.
• За да поискаме обратна връзка. Можем да обработваме вашата информация, когато е необходимо, за да поискаме обратна връзка и да се свържем с вас относно използването на нашите Услуги и уебсайт.
• За да ви изпращаме маркетингови и рекламни съобщения. Можем да обработваме личната информация, която ни изпращате, за маркетингови цели, ако това е в съответствие с вашите маркетингови предпочитания. Можете да се откажете от нашите маркетингови имейли по всяко време.
• За защита на нашите Услуги и уебсайт. Можем да обработваме Вашата информация като част от усилията ни да поддържаме уебстраниците си сигурни и безопасни, включително наблюдение и предотвратяване на измами.
• Да идентифицираме тенденциите в използването. Можем да обработваме информация за това как използвате нашите Услуги и уебсайт, за да разберем по-добре как се използват, така че да можем да ги подобрим.
• За да определим ефективността на нашите маркетингови и промоционални кампании. Можем да обработваме вашата информация, за да разберем по-добре как да предоставяме маркетингови и промоционални кампании, които са най-подходящи за вас.
• За да спаси или защити жизненоважни интереси на дадено лице. Можем да обработваме вашата информация, когато това е необходимо, за да защитим интерес на дадено лице, например за да предотвратим вреда.

3. На какви правни основания разчитаме, за да обработваме вашата информация?

Накратко: Обработваме вашата лична информация само когато смятаме, че това е необходимо, и имаме валидна правна причина (т.е. правно основание) да го направим съгласно приложимото законодателство, например с ваше съгласие, за да спазим законите, да ви предоставим услуги, за да сключим или изпълним договорните си задължения, да защитим вашите права или да изпълним законните си бизнес интереси.

Ако се намирате в ЕС или Обединеното кралство, този раздел се отнася за вас.

Общият регламент за защита на данните (ОРЗД) и ОРЗД на Обединеното кралство изискват от нас да обясним валидните правни основания, на които разчитаме, за да обработваме вашата лична информация. В този смисъл можем да разчитаме на следните правни основания, за да обработваме вашата лична информация:

• Съгласие. Можем да обработваме вашата информация, ако сте ни дали разрешение (т.е. съгласие) да използваме личната ви информация за конкретна цел. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време.
• Изпълнение на договор. Можем да обработваме вашата лична информация, когато смятаме, че това е необходимо за изпълнение на договорните ни задължения към вас, включително за предоставяне на нашите Услуги, или по ваше искане, преди да сключим договор с вас.
• Легитимни интереси. Можем да обработваме вашата информация, когато смятаме, че това е разумно необходимо за постигане на нашите законни бизнес интереси и тези интереси не надделяват над вашите интереси и основни права и свободи. Например, може да обработваме вашата лична информация за някои от описаните цели, за да:
  • Изпращане на информация на потребителите за специални оферти и отстъпки за нашите продукти и услуги
  • анализиране на начина, по който се използват нашите услуги, за да можем да ги подобрим и да привлечем и задържим потребителите.
  • Подпомагане на нашите маркетингови дейности
  • Диагностика на проблеми и/или предотвратяване на измамни дейности
  • Да разберем как нашите потребители използват продуктите и услугите ни, за да можем да подобрим потребителското изживяване.
• Правни задължения. Можем да обработваме вашата информация, когато смятаме, че това е необходимо за спазване на нашите законови задължения, като например да сътрудничим на правоприлагащ орган или регулаторна агенция, да упражняваме или защитаваме нашите законови права или да разкриваме вашата информация като доказателство в съдебен спор, в който участваме.
• Основни интереси. Можем да обработваме вашата информация, когато смятаме, че е необходимо да защитим вашите интереси или интереси на трета страна, като например ситуации, свързани с потенциални заплахи за безопасността на някое лице.

4. Кога и с кого споделяме вашата лична информация?

Накратко: Можем да споделяме информация в конкретни ситуации, описани в този раздел, и/или със следните трети страни.

Доставчици на услуги от трети страни. Можем да споделяме вашите данни с трети страни – продавачи, доставчици на услуги, изпълнители или агенти („трети страни“), които извършват услуги за нас или от наше име и се нуждаят от достъп до такава информация, за да извършват тази дейност. Имаме сключени договори с нашите трети страни, които имат за цел да помогнат за опазването на вашата лична информация. Това означава, че те не могат да правят каквото и да било с вашата лична информация, освен ако не сме ги инструктирали да го направят. Те също така няма да споделят вашата лична информация с друга организация освен с нас. Те също така се задължават да защитават данните, които съхраняват от наше име, и да ги пазят за срока, който сме им възложили. Третите страни, с които можем да споделяме лична информация, са следните:

• Реклама, директен маркетинг и генериране на потенциални клиенти
  • Google AdSense
• Оптимизация на съдържанието
  • Google Fonts и YouTube video embed
• Споделяне и реклама в социалните медии
  • Facebook advertising, Pinterest advertising and Instagram advertising
• Уеб и мобилни анализи
  • Google Analytics, Google Tag Manager и Google Ads
• Тестване на уебсайтове
  • Google Website Optimizer

Може да се наложи да споделим вашата лична информация и в следните ситуации:

• Бизнес трансфери. Можем да споделяме или прехвърляме вашата информация във връзка с или по време на преговори за сливане, продажба на активи на компанията, финансиране или придобиване на целия или част от нашия бизнес от друга компания.

5. Използваме ли бисквитки и други технологии за проследяване?

Накратко: Може да използваме бисквитки и други технологии за проследяване, за да събираме и съхраняваме вашата информация.

Възможно е да използваме бисквитки и подобни технологии за проследяване (като уеб маяци и пиксели), за да получим достъп или да съхраняваме информация. Конкретна информация за начина, по който използваме такива технологии, и за това как можете да откажете определени „бисквитки“, е изложена в нашето Уведомление за „бисквитките“.

6. Колко дълго съхраняваме вашата информация?

Накратко: Съхраняваме вашата информация толкова дълго, колкото е необходимо, за да изпълним целите, описани в това известие за поверителност, освен ако законът не изисква друго.

Ще съхраняваме вашата лична информация само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, посочени в това известие за поверителност, освен ако законът не изисква или не позволява по-дълъг период на съхранение (например данъчни, счетоводни или други законови изисквания).

Когато нямаме продължаваща законна бизнес необходимост да обработваме вашата лична информация, ние или ще изтрием, или ще анонимизираме тази информация, или, ако това не е възможно (например, защото вашата лична информация е била съхранявана в архиви за резервни копия), ще съхраняваме вашата лична информация по сигурен начин и ще я изолираме от всякаква по-нататъшна обработка, докато изтриването стане възможно.

7. Как пазим информацията ви?

Накратко: Стремим се да защитаваме вашата лична информация чрез система от организационни и технически мерки за сигурност.

Въвели сме подходящи и разумни технически и организационни мерки за сигурност, предназначени да защитят сигурността на всяка лична информация, която обработваме. Въпреки нашите предпазни мерки и усилия за защита на Вашата информация, не може да се гарантира, че нито едно електронно предаване по интернет или технология за съхранение на информация е 100% сигурна, така че не можем да обещаем или гарантираме, че хакери, киберпрестъпници или други неоторизирани трети страни няма да могат да преодолеят нашата сигурност и да събират, достъпват, крадат или променят Вашата информация. Въпреки че ще направим всичко възможно да защитим личната ви информация, предаването на лична информация към и от нашите уебстраници е на ваш собствен риск. Трябва да имате достъп до уебстраниците само в защитена среда.

8. Събираме ли информация от непълнолетни лица?

Накратко: Ние съзнателно не събираме данни от деца под 18-годишна възраст и не ги продаваме на пазара.

Ние съзнателно не изискваме данни от деца на възраст под 18 години и не ги продаваме на пазара. Използвайки уебсайта, Вие декларирате, че сте навършили 18 години или че сте родител или настойник на такова непълнолетно лице и сте съгласни това непълнолетно лице да използва уебсайта. Ако научим, че е събрана лична информация от потребители на възраст под 18 години, ще деактивираме акаунта и ще предприемем разумни мерки за бързото изтриване на тези данни от нашите записи. Ако научите за данни, които може да сме събрали от деца под 18-годишна възраст, моля, свържете се с нас на daro@daro.bg.

9. Какви са вашите права на поверителност?

Накратко: В някои региони, като Европейското икономическо пространство (ЕИП) и СъединенитеВеликобритания (UK), имате права, които ви позволяват по-голям достъп и контрол върху вашите лични данни. Можете да преглеждате, променяте или прекратявате акаунта си по всяко време.

В някои региони (като ЕА и Обединеното кралство) имате определени права съгласно приложимите закони за защита на данните. Това може да включва правото (i) да поискате достъп и да получите копие от личната си информация, (li) да поискате коригиране или изтриване; (ili) да ограничите обработката на личната си информация; и (iv) ако е приложимо, на преносимост на данните. При определени обстоятелства може също така да имате право да възразите срещу обработката на личната ви информация. Можете да подадете такова искане, като се свържете с нас, като използвате данните за контакт, посочени в раздела „КАК МОЖЕ ДА СЕ СВЪРЖЕТЕ С НАС ПО ВЪВ ВРЪЗКА С ТОВА ИЗВЕСТЕНИЕ?“ по-долу.

Ние ще разгледаме и ще действаме по всяко искане в съответствие с приложимите закони за защита на данните.

Ако се намирате в ЕА или Обединеното кралство и смятате, че обработваме вашата лична информация незаконно, имате право да подадете жалба до местния надзорен орган за защита на данните. Информация за контакт с тях можете да намерите тук: https://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index en.htm.

Ако се намирате в Швейцария, данните за контакт с органите за защита на данните са достъпни тук: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.

Оттегляне на съгласието ви: Ако разчитаме на Вашето съгласие за обработване на личната Ви информация, което може да бъде изрично и/или подразбиращо се съгласие в зависимост от приложимото законодателство, имате право да оттеглите съгласието си по всяко време. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, като се свържете с нас, като използвате данните за контакт, посочени в раздела „КАК МОЖЕТЕ ДА СЕ СВЪРЖЕТЕ С НАС ПО ВЪВ ВРЪЗКА С ТОВА УВЕДОМЛЕНИЕ?“ по-долу.

Моля, имайте предвид обаче, че това няма да повлияе на законосъобразността на обработката преди оттеглянето ѝ, нито, когато приложимото право го позволява, на обработката на вашата лична информация, извършена въз основа на законосъобразни основания за обработка, различни от съгласието.

Бисквитки и подобни технологии: Повечето уеб браузъри са настроени да приемат бисквитки по подразбиране. Ако предпочитате, обикновено можете да настроите браузъра си да премахва бисквитките и да ги отхвърля. Ако решите да премахнете или отхвърлите бисквитките, това може да повлияе на определени функции или услуги на нашите уебстраници.

Ако имате въпроси или коментари относно правата си за поверителност, можете да ни изпратите имейл на адрес daro@daro.bg.

10. Контроли на функциите „не проследявай“

Повечето уеб браузъри и някои мобилни операционни системи и мобилни приложения включват функция или настройка Do-Not-Track („DNT“), която можете да активирате, за да изразите предпочитанията си за поверителност, за да не се наблюдават и събират данни за вашите дейности при сърфиране онлайн. На този етап не е завършен единен технологичен стандарт за разпознаване и прилагане на сигналите DNT. Поради това понастоящем не реагираме на сигналите на браузъра DNT или на друг механизъм, който автоматично съобщава за вашия избор да не бъдете проследявани онлайн. Ако бъде приет стандарт за онлайн проследяване, който трябва да спазваме в бъдеще, ще ви информираме за тази практика в преработена версия на това известие за поверителност.

11. Имат ли жителите на Калифорния специфични права на неприкосновеност на личните данни?

Накратко: Да, ако сте жител на Калифорния, ви се предоставят конкретни права за достъп до личната ви информация.

Раздел 1798.83 от Гражданския кодекс на Калифорния, известен също като закона „Shine The Light“, позволява на нашите потребители, които са жители на Калифорния, да поискат и получат от нас веднъж годишно и безплатно информация за категориите лична информация (ако има такава), която сме разкрили на трети страни за целите на директния маркетинг, както и имената и адресите на всички трети страни, с които сме споделили лична информация през непосредствено предходната календарна година. Ако сте жител на Калифорния и желаете да подадете такова искане, моля, изпратете искането си в писмен вид до нас, като използвате информацията за контакт, предоставена по-долу.

Ако сте на възраст под 18 години, живеете в Калифорния и имате регистриран акаунт в уебсайта, имате право да поискате премахване на нежелани данни, които сте публикували публично в уебсайта. За да поискате премахване на такива данни, моля, свържете се с нас, като използвате информацията за контакт, предоставена по-долу, и посочете имейл адреса, свързан с вашия акаунт, както и декларация, че живеете в Калифорния. Ще се погрижим данните да не бъдат показвани публично в уебсайта, но моля, имайте предвид, че данните може да не бъдат напълно или цялостно премахнати от всички наши системи (напр. резервни копия и др.).

12. Правим ли актуализации на това известие?

Накратко: Да, ще актуализираме това известие, когато е необходимо, за да спазваме съответните закони.

Можем да актуализираме това уведомление за поверителност от време на време. Актуализираната версия ще бъде обозначена с актуализирана дата „Revised“ и ще влезе в сила веднага след като стане достъпна. Ако направим съществени промени в това известие за поверителност, можем да ви уведомим или чрез поставяне на известие за тези промени на видно място, или чрез директно изпращане на известие. Препоръчваме ви често да преглеждате това уведомление за поверителност, за да сте информирани как защитаваме вашата информация.

13. Как можете да се свържете с нас във връзка с това уведомление?

Ако имате въпроси или коментари относно това уведомление, можете да ни изпратите имейл на адрес daro@daro.bg.

14. Как можете да прегледате, актуализирате или изтриете данните, които събираме от вас?

Имате право да поискате достъп до личната информация, която събираме от вас, да промените тази информация или да я изтриете. За да поискате да прегледате, актуализирате или изтриете личната си информация, моля, свържете се с нас на daro@daro.bg.